Traitement efficace dans un processus flexible
AGC Glass, une division du Groupe AGC, produit, transforme et distribue du verre plat pour la construction, l’industrie automobile et d’autres secteurs industriels (transport, énergie solaire et high-tech) et est l’un des principaux fabricants de verre dans le secteur de la construction. Leurs panneaux de verre sont distribués à des clients dans le monde entier. Le processus logistique européen a récemment été numérisé grâce à la solution e-CMR de Collect + Go. Le transporteur de conteneurs De Block, basé à Evergem, a joué un rôle important dans cette transition numérique.
L’ambition d’AGC était de rationaliser les opérations quotidiennes dans le respect d’un processus sans papier. L’un de leurs clients appliquait déjà l’e-CMR depuis 2019. Lors de la pandémie de Covid, cette nouvelle méthode de travail a fait ses preuves. Il a été très facile de passer à un processus de signature par code QR tout en gardant la distance sociale. Pour l’équipe logistique d’AGC, il s’agissait de la première étape de la numérisation des opérations logistiques.
Pour Gauthier Bouchez, chef de projet chez AGC Glass, le processus e-CMR offre une grande valeur ajoutée à l’entreprise : « Collect + Go propose des scénarios flexibles pour travailler avec e-CMR. « Lorsque nous avons lancé le projet, nous pensions que les marchandises sortant de notre système SAP seraient le point de départ de l’e-CMR. En fait, le processus a commencé avec le transporteur De Block. Il avait l’obligation légale d’émettre un CMR papier pour l’itinéraire des conteneurs vides. Le traitement flexible des scénarios de Collect + Go nous a permis de combiner deux CMR papier en un flux e-CMR numérique. Grâce à ce processus en temps réel, nous avons désormais une vue d’ensemble de nos expéditions.”
Mise en œuvre dans les 3 mois
Cette nouvelle méthode de travail a été mise en place par l’équipe d’implémentation au cours de l’été. Bouchez: “Collect + Go a été sélectionné à l’issue de notre processus d’appel d’offres (RFI/RFP). Les résultats obtenus avec l’un de nos clients, la certification gouvernementale et les compétences techniques de l’entreprise ont joué un rôle important dans notre évaluation. L’équipe de projet a démarré juste avant l’été. Nous sommes entrés en production à la mi-septembre. L’intégration avec notre système SAP s’est faite via une connexion API. De Block a choisi d’intégrer ses processus de planification et d’exécution en parallèle. Ces préparatifs ont fait leurs preuves lors de la mise en service. Celle-ci s’est déroulée sans difficulté et à 100% pour le transport des conteneurs.”
Sécurité et conformité des données
La sécurité des données et la conformité juridique, en plus de la durabilité, étaient essentielles pour nous. Bouchez: “Nous livrons des marchandises au port d’Anvers. L’une des spécialités de Collect + Go est de relier le processus e-CMR aux processus de gate in/gate out. Ils s’intègrent déjà avec des partenaires qui ajoutent une sécurité supplémentaire à la collecte et à la livraison des conteneurs dans les terminaux. L’accréditation e-CMR par les gouvernements du Benelux garantit la conformité légale nécessaire. La certification ISO27001 de Collect + Go nous garantit la sécurité des données. »
Poursuite du déploiement
Comme l’e-CMR apporte des avantages significatifs à AGC Glass, nous sommes déterminés à étendre la solution à nos autres principaux transporteurs. Bouchez: « L’e-CMR leur est également précieux. Elle élimine beaucoup de tracas dans les opérations quotidiennes et offre une visibilité en temps réel. Notre prochaine étape consistera à l’appliquer également aux autres flux. »
